Je factuur van je gewonnen veiling kun je downloaden via ‘Gewonnen veilingen’, vrijwel direct nadat je hebt betaald. Klik op de gewonnen veiling waarvan je de factuur wilt downloaden en klik vervolgens onderaan de pagina op ‘Bekijk je factuur’.

Indien je een veiling hebt gewonnen van een externe verkooppartner, dan ontvang je na betalen geen factuur van VakantieVeilingen. Wil je toch graag een factuur ontvangen? Dan kun je terecht bij de verkooppartner. Kijk bij 'Gewonnen veilingen' voor de contactgegevens van de verkooppartner.

Alle prijzen, ook onze administratiekosten, die je bij VakantieVeilingen betaalt zijn inclusief BTW. Ook als je een bod plaatst is dit inclusief BTW.  

Sinds 25 februari 2020 staat ook de BTW specificatie op jouw factuur. Je ontvangt de factuur vrijwel direct nadat je de veiling hebt betaald. Je kunt de factuur ook downloaden via 'Gewonnen veilingen'. Klik op de gewonnen veiling waarvan je de factuur wilt downloaden en klik vervolgens op ‘Bekijk je factuur’.

Je wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na het aanmelden van je retour, terugbetaald. Alle betaalde bedragen, inclusief administratie- en verzendkosten, worden met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald als waarmee je betaald hebt. Indien je met Creditcard hebt betaald kan het in sommige gevallen langer dan 14 dagen duren voordat je het bedrag terug ziet op je rekeningoverzicht.

Hebben we je pakket niet binnen die 14 dagen ontvangen? Dan kun je de terugbetaling verwachten zodra wij het pakket hebben ontvangen. Tip: bewaar je retourbewijs, zodat we de zending kunnen traceren als er iets mis gaat. Je krijgt ook terugbetaald als je hiermee kunt bewijzen dat je het product hebt geretourneerd. 

Je wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na je annulering, terugbetaald. Alle betaalde bedragen, inclusief administratie-, verzend- en eventuele boekingskosten, worden met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald als waarmee je betaald hebt. Indien je met Creditcard hebt betaald kan het in sommige gevallen langer dan 14 dagen duren voordat je het bedrag terug ziet op je rekeningoverzicht.